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Support
Etwas funktioniert nicht, oder hast du eine Frage? Beginne mit den FAQ auf dieser Seite – wenn du nicht findest, was du brauchst, schreib uns.
Fragen, beantwortet
Was ist der Unterschied zwischen Free, Pro und Cloud?
Free ist im Mac App Store und verwendet Cmd+V zum Einfügen. Pro ($19 einmalig) ist ein Direkt-Download mit Auto-Einfügen — eigenen OpenAI-Schlüssel mitbringen. Cloud ($9,99/Monat) ist ein Direkt-Download mit Auto-Einfügen UND wir kümmern uns um OpenAI für dich. Jederzeit Stufe wechseln.
Warum ist Auto-Einfügen nicht in der Mac-App-Store-Version?
Apples Richtlinie 2.4.5 verbietet die Nutzung der Bedienungshilfen-API für Nicht-Bedienungshilfen-Zwecke. Wir respektieren ihre Entscheidung. Die Direkt-Download-Pro-Version verwendet denselben Mechanismus wie Apples eigene Diktatfunktion.
Brauche ich ein OpenAI-Konto?
Free und Pro: ja. Erstelle ein kostenloses Konto auf platform.openai.com — neue Konten erhalten ein kleines Startguthaben. Cloud: nein — wir schließen die OpenAI-Nutzung im $9,99/Monat-Abonnement ein.
Was kostet Pro wirklich pro Monat?
Pro kostet einmalig $19, dann stellt OpenAI dir direkt eine Rechnung: ungefähr $0,36 pro Stunde Diktat. Die meisten BYOK-Nutzer zahlen $1,50–$4 pro Monat insgesamt an OpenAI-Gebühren.
Wird mein Audio irgendwo gespeichert?
Free/Pro: Audio geht direkt von deinem Mac zu OpenAI und wird gelöscht. Wir sehen es nicht. Cloud: Audio wird über unseren Cloudflare Worker zu OpenAI weitergeleitet — niemals gespeichert, nur die Anfragedauer wird für das Fair-Use-Tracking protokolliert.
Funktioniert es ohne Internet?
Apple Speech funktioniert vollständig offline (Free, Pro und Cloud). OpenAI-Transkription und KI-Bereinigung erfordern eine Internetverbindung.
Kann ich später von Pro zu Cloud wechseln?
Ja. Bei /account kannst du upgraden und wir verrechnen den ersten Monat anteilig. Du kannst auch jederzeit von Cloud zu Pro downgraden.
Was passiert, wenn mein Cloud-Abonnement abläuft?
ParlaParla fällt in den BYOK-Modus zurück — füge deinen OpenAI-Schlüssel in den Einstellungen hinzu und du behältst Auto-Einfügen und jede andere Pro-Funktion. Wir sperren dich nicht aus.
Welchen Mac brauche ich?
macOS 26 Tahoe oder neuer, Apple Silicon oder Intel.
Kann ich eine andere Tastenkombination verwenden?
Ja. Der Standard ist Fn, aber du kannst in den Einstellungen jede gewünschte Tastenkombination belegen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
57 Sprachen für die Transkription über OpenAI gpt-4o-transcribe. Apple Speech unterstützt die Sprachen, für die dein Mac konfiguriert ist. Die App-Oberfläche ist in acht Sprachen: Englisch, Dänisch, Norwegisch, Schwedisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch.
Ist ParlaParla Open Source?
Derzeit nicht, aber wir könnten in Zukunft Teile davon öffentlich machen.
Bekannte Probleme
Es gibt derzeit keine bekannten größeren Probleme. Wenn ein Fehler genug Nutzer betrifft, um ihn hier zu erwähnen, wird dieser Abschnitt gefüllt.