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Nous répondons généralement en un ou deux jours.
Assistance
Quelque chose ne fonctionne pas, ou vous avez une question ? Commencez par la FAQ sur cette page — si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, écrivez-nous.
Questions, réponses
Quelle est la différence entre Free, Pro et Cloud ?
Free est sur le Mac App Store et utilise Cmd+V pour coller. Pro ($19 une fois) est un téléchargement direct avec collage automatique — apportez votre propre clé OpenAI. Cloud ($9,99/mois) est un téléchargement direct avec collage automatique ET nous gérons OpenAI pour vous. Changez de niveau à tout moment.
Pourquoi le collage automatique n'est-il pas dans la version Mac App Store ?
La directive 2.4.5 d'Apple interdit l'utilisation de l'API Accessibilité à des fins non liées à l'accessibilité. Nous respectons leur décision. La version Pro en téléchargement direct utilise le même mécanisme que la propre fonctionnalité Dictée d'Apple.
Ai-je besoin d'un compte OpenAI ?
Free et Pro : oui. Créez un compte gratuit sur platform.openai.com — les nouveaux comptes bénéficient d'un petit crédit gratuit. Cloud : non — nous incluons l'utilisation d'OpenAI dans l'abonnement à $9,99/mois.
Combien coûte vraiment Pro par mois ?
Pro coûte $19 une fois, puis OpenAI vous facture directement : environ $0,36 par heure de dictée. La plupart des utilisateurs BYOK dépensent $1,50–$4 par mois au total en frais OpenAI.
Mon audio est-il stocké quelque part ?
Free/Pro : l'audio va directement de votre Mac à OpenAI et est supprimé. Nous ne le voyons pas. Cloud : l'audio est transmis via notre Cloudflare Worker à OpenAI — jamais stocké, seule la durée de la requête est enregistrée pour le suivi de l'usage équitable.
Fonctionne-t-il sans internet ?
Apple Speech fonctionne entièrement hors ligne (Free, Pro et Cloud). La transcription OpenAI et le nettoyage IA nécessitent une connexion internet.
Puis-je passer de Pro à Cloud plus tard ?
Oui. Sur /account vous pouvez passer à un niveau supérieur et nous calculons le premier mois au prorata. Vous pouvez aussi rétrograder Cloud → Pro à tout moment.
Que se passe-t-il si mon abonnement Cloud expire ?
ParlaParla revient en mode BYOK — ajoutez votre clé OpenAI dans les réglages et vous conservez le collage automatique et toutes les autres fonctionnalités Pro. Nous ne vous bloquerons pas.
Quel Mac est nécessaire ?
macOS 26 Tahoe ou ultérieur, Apple Silicon ou Intel.
Puis-je utiliser un autre raccourci clavier ?
Oui. La touche par défaut est Fn, mais vous pouvez attribuer n'importe quel raccourci dans les Réglages.
Quelles langues sont prises en charge ?
57 langues pour la transcription via OpenAI gpt-4o-transcribe. Apple Speech prend en charge les langues configurées sur votre Mac. L'interface est en huit langues : anglais, danois, norvégien, suédois, allemand, français, espagnol, italien.
ParlaParla est-il open source ?
Pas actuellement, mais nous pourrions rendre certaines parties open source à l'avenir.
Problèmes connus
Il n'y a actuellement aucun problème majeur connu. Lorsqu'un bug affecte suffisamment d'utilisateurs pour mériter d'être signalé ici, cette section sera renseignée.