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Soporte
¿Algo no funciona, o tienes una pregunta? Comienza con las preguntas frecuentes en esta página — si no encuentras lo que necesitas, escríbenos.
Preguntas, respondidas
¿Cuál es la diferencia entre Free, Pro y Cloud?
Free está en el Mac App Store y usa Cmd+V para pegar. Pro ($19 una vez) es descarga directa con auto-pegado — trae tu propia clave OpenAI. Cloud ($9,99/mes) es descarga directa con auto-pegado Y nosotros gestionamos OpenAI por ti. Cambia de nivel cuando quieras.
¿Por qué el auto-pegado no está en la versión Mac App Store?
La directriz 2.4.5 de Apple prohíbe usar la API de Accesibilidad para fines no relacionados con la accesibilidad. Respetamos su decisión. La versión Pro de descarga directa usa el mismo mecanismo que la propia función Dictado de Apple.
¿Necesito una cuenta de OpenAI?
Free y Pro: sí. Crea una cuenta gratuita en platform.openai.com — las cuentas nuevas reciben un pequeño crédito gratuito. Cloud: no — incluimos el uso de OpenAI en la suscripción de $9,99/mes.
¿Cuánto cuesta realmente Pro al mes?
Pro cuesta $19 una vez, luego OpenAI te factura directamente: aproximadamente $0,36 por hora de dictado. La mayoría de los usuarios BYOK gastan $1,50–$4 al mes en total en tarifas OpenAI.
¿Se almacena mi audio en algún lugar?
Free/Pro: el audio va directamente de tu Mac a OpenAI y se elimina. Nosotros no lo vemos. Cloud: el audio se transmite a través de nuestro Cloudflare Worker a OpenAI — nunca se almacena, solo se registra la duración de la solicitud para el seguimiento del uso justo.
¿Funciona sin internet?
Apple Speech funciona completamente sin conexión (Free, Pro y Cloud). La transcripción OpenAI y la limpieza IA requieren internet.
¿Puedo cambiar de Pro a Cloud más tarde?
Sí. En /account puedes actualizar y calcularemos el primer mes de forma proporcional. También puedes bajar de Cloud a Pro en cualquier momento.
¿Qué pasa si mi suscripción Cloud caduca?
ParlaParla vuelve al modo BYOK — añade tu clave OpenAI en ajustes y conservas el auto-pegado y todas las demás funciones Pro. No te bloqueamos.
¿Qué Mac necesito?
macOS 26 Tahoe o posterior, Apple Silicon o Intel.
¿Puedo usar un atajo de teclado diferente?
Sí. El predeterminado es Fn, pero puedes asignar cualquier atajo en Ajustes.
¿Qué idiomas son compatibles?
57 idiomas para transcripción a través de OpenAI gpt-4o-transcribe. Apple Speech admite los idiomas configurados en tu Mac. La interfaz de la app está en ocho idiomas: inglés, danés, noruego, sueco, alemán, francés, español, italiano.
¿Es ParlaParla de código abierto?
Actualmente no, pero podríamos hacer partes de código abierto en el futuro.
Problemas conocidos
Actualmente no hay problemas principales conocidos. Cuando un error afecta a suficientes usuarios como para mencionarlo aquí, se rellena esta sección.